Políticas de uso
Bienvenido(a) a Bixotic. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.bixotic.com] y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. Uso del sitio web
El contenido de esta página (textos, imágenes, productos, marcas y diseños) es propiedad de BIXOTIC S.A.C.. Está prohibido reproducirlo, distribuirlo o usarlo con fines comerciales sin autorización expresa.
2. Productos
Nuestros aceites esenciales son 100% naturales y están diseñados para uso externo y aromaterapia.
Nuestras fórmulas son el resultado de un riguroso proceso de I+D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación), dirigido por un equipo de profesionales científicos.
Utilizamos ingredientes 100 % naturales, sin preservantes ni fragancias sintéticas, y sin químicos agresivos.
Implementamos métodos limpios como la destilación al vapor o la presión en frío para preservar la potencia terapéutica de las esencias.
No probamos nuestros productos en animales.
3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en soles (PEN).
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros métodos de pago indicados en el checkout.
Los precios pueden variar sin previo aviso, pero siempre respetaremos el precio confirmado al momento de la compra.
4. Envíos
Realizamos envíos a Lima y provincias mediante courier autorizado.
Los plazos de entrega son aproximados; pueden variar por disponibilidad o factores externos (clima, feriados, etc.).
El cliente es responsable de brindar datos correctos de dirección y contacto.
Para mayor información, refiérase a la sección de envíos.
5. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos:
- Producto en mal estado por defectos de fabricación.
- Error en el envío (producto diferente al solicitado).
- Producto que no ha sido usado
Condiciones:
- Tienes 7 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o devolución.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con boleta de compra.
- El cliente asume el costo de envío para la devolución, salvo error atribuible a Bixotic.
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos usados, abiertos o manipulados.
- Productos en oferta o promociones especiales.
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a:
hola@bixotic.com
6. Privacidad
En Bixotic, valoramos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú).
¿Qué datos recopilamos?
- Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información necesaria para procesar pedidos y pagos.
¿Para qué usamos tus datos?
- Procesar tus compras.
- Brindarte soporte y atención al cliente.
- Enviarte ofertas y novedades (solo si aceptas recibir comunicaciones).
Protección y seguridad
Tus datos son almacenados de forma segura y no se comparten con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
Si deseas modificar o eliminar tus datos, contáctanos a:
hola@bixotic.com
7. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud; puede escribirnos a:
- hola@bixotic.com
- WhatsApp: 917488153
